对于商家营销来讲，私域流量的获取是很重要的。越来越多的企业或者品牌早已经开始布局组建自己的私域流量池，为的就是在以后的转化方面能够领先一步。但是目前仍然有很多人依然不懂什么是私域流量，甚至有些人做了社群运营，却仍然只会像为微商一样在群里发一些营销广告。今天先从私域流量定义、获取途径以及运营方式等层面给大家简单介绍一些相关内容。

什么是私域流量？

私域流量，顾名思义，指的是商家可以免费获取，随时触达并且可以进行直接沟通与管理的用户，这是属于商家自身所有的流量。

私域流量是相对于公域流量而言的。而公域流量是指被集体所共有的流量，是一个巨大的流量池，比如说淘宝、抖音、微博这些平台，我们可以持续不断地获取用户，但是这些用户并不属于某个人，大家都有机会获取。

再举个对比的例子，大家就更容易理解公域和私域的区别。

美团APP，上面拥有大量全国各大城市的商家信息，而且也有很多的用户在使用它。对于这些商家来说，这些用户拥有着极大的自主权可以选择自己喜欢的商店进行消费。对于这些商家来说，这些用户就是公域流量。但是如果有的客户选择办了商家会员卡（非必需条件），进入了门店运营的社群，那么对于商家来说，这些社群内的用户就是商家的私域流量。

再比如，同城互动，云罗互动主要针对三四线城市和县城开发的小程序工具，上面可以入驻各种行业的商家，或者仅仅是同类行业入驻。对于商家来说，使用这个小程序的用户是公域流量，能够进入自己的私人社群的用户才能成为私域流量。但是对于小程序工具的所有人（即拥有该工具的主体）来说，这些商家已经成为了属于自己的私域流量。

私域流量如何获取？

私域流量常见的获取方式主要有两种。

1.私域流量的裂变

私域流量的裂变一般会依靠朋友圈或者公众号。裂变前期，商家会制作一张海报，里面附上免费赠送礼品或者免费学习某些课程的文案，还会附上公众号或者个人微信号来引导用户关注或者添加好友。在添加好友之后，则会告知客户想要获取礼物的话，需要转发活动海报到朋友圈，这样通过客户的朋友圈吸引到更多的用户关注，实现私域流量的裂变式增长。

不过需要注意的是，私域流量的裂变需要借助一些营销工具，更需要提前进行策划。比如说，如何设置裂变不会违反平台的规则，设置的优惠活动是否有吸引力、如何设置奖励政策引导用户主动帮助商家实现裂变、裂变之后又如何将用户进行留存管理等等。这里需要注意的是，商家切忌为了裂变而对用户存在恶意欺骗行为，这样很容易失去用户的信任，很不利于客户的留存和转化。

2.公域流量的转化

很多商家的私域流量都是从公域流量转化而来的。虽然公域流量获客成本越来越高，但是公域流量的流量池非常大，也没有任何一家企业会放弃公域流量，完全靠私域流量来进行营销。比如说，淘宝商家用红包或者优惠券诱导客户添加微信拉群，抖音、快手等平台主播建立自己的粉丝群，社区团长建立的社区团购群等等，都是将公域流量引流到自己的私域流量池的典型案例。

私域流量的运营

私域流量入局门槛极低。不仅是各种企业和品牌商可以做私域流量，个人IP同样可以打造属于自己的私域流量池。以前的微商淘客属于私域流量，最近爆火的社区团购、社区团批同样也是做的私域流量的生意。

但是门槛低并不意味着运营简单，恰恰相反，私域流量运营需要不仅仅需要工具和技术支持，还需要很高的技巧。

有些社群表面看上去，群员很多，但是群里活跃没有几个，发布的信息也都是一些营销广告，这些就是低质量的私域流量群；

而有的社群却可以做到人员不多，但是活跃度高，每次商家做活动，群员的购买积极性也非常高。

私域流量运营，不能再像是过去在朋友圈卖货的微商，只会发布一些商品的信息，缺少足够的互动和交流。私域流量需要商家在社群认真做好运营和维护工作，认真做好用户需求调研，才能够做到深度服务用户，相对应可以提高用户对品牌的依赖和忠诚度。

私域流量就是我们能够与用户建立更直接、更深度的连接，能够让客户认同我们的价值，从而让用户成为我们数字化资源平台的一部分，能够帮助我们实现超高的转化率，复购率和转介绍率。

在私域流量运营方面，需要立体化的运营，在流量、留存、转化几个关键营销节点下足功夫，同时在产品、内容、服务、用户关系等各个方面也都要做好用户体验。做私域运营需要商家能够从用户需求出发，尊重用户，理解用户。在现在社会，没有任何一家公司的产品或服务是不可取代的，所以商家想要达到营销目的，必须要从客户需求出发。用户如果感觉商家服务比较差，就会果断选择离开，所以商家不要以为私域流量能够长久保持在自己手中，而忽视了精细化的运营。