近日，发改委制定的《加快培育新型消费实施方案》正式出台，提出各行各业都在加速升级，各行各业主动拥抱新一代信息技术，加快生产、营销、管理等全流程数字化升级，拓展线上渠道，衍生出全产业链、全渠道融合渗透的新模式、新服务。

在转型方面一直落后的实体店真的需要努力了。

移动互联网时代，过去的商业模式和思维模式都面临着新的挑战。随着新一代信息技术的发展，各行业加速了在数字化方向的转型，线上线下的融合程度进一步加深。其中，既有实体商业向线上业务的延伸，也有互联网平台企业向线下的拓展。新一代信息技术从电商逐渐向学习、工作、生活等领域逐步延伸，据CNNIC统计，2020年我国在线教育、在线医疗用户规模分别为3.42亿、2.15亿，渗透率分别达到34.6%、21.7%。

可以说，如今的市场环境与过去相比，已经产生了新的变化。

环境的新变化

1.消费的变化

消费主体：随着00后和90后的成长，消费人群越来呈现越年轻化的特征。

消费方式：人们的消费形式和场景从传统的线下为主，到以线上消费，移动消费和场景化消费转变。

消费心理：居民消费心理从倾向于根据产品价格和品牌为主导，转向更加重视购物体验，追求更高的生活品质。人们的消费结构正在逐渐升级，个性化的需求成为年轻代消费的突出特点。

2.市场形态变化

竞争对象增多。由于开门店的门槛很高，除了高额的店铺租金之外，还需要门店老板有一定的经营能力，所以实体店的竞争对象主要是附近门店，同行业门店服务能力和产品种类总是有限的，市场的竞争并不是非常激烈，商家仍有机会吸纳足够多的顾客，并保持盈利。但是随着电商行业的崛起，距离和产品品类的限制被打破，大量的顾客被分流，实体店的经营压力大幅加剧。

疫情倒逼实体企业转型。疫情期间，很多实体店迫于经营压力纷纷倒闭，其中不乏一些品牌企业。数字化转型是实体商店经济持续发展的必由之路。

私域流量意识增强。随着互联网红利的逐渐消失，对市场的存量经营开始受到重视。淘宝等电商平台、美团等生活服务平台和抖音等短视频平台都相继加快了对下沉市场的开发力度，很多品牌和企业对私域流量的人士逐渐加强，并已经开始布局。

3.短视频的渗透加深。

短视频对人们的生活渗透程度逐渐加深。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，去年我国网络视频用户规模达9.27亿，占网民的93.7%。其中，短视频用户规模为8.73亿。与图片文字应用相比，视频应用感受更直接，极大改善了用户消费体验。抖音和快手成为实体门店推广宣传的重要平台，很多餐饮店和酒吧酒店等实体门店借助抖音快手将自己的门店打造成网红店。

实体门店如何应对新变化？

根据现实的变化，实体门店应该积极采取措施加速实体门店向数字化转型。在此，我提出三点建议以供商家参考。

1.转变过去思维模式，营销方式多元化。

产品为王的时代一去不复返，在这个人人都能开店的时代，产品更多的是供过于求，同质化的竞争也会更加激烈。根据消费者年轻化和个性化的特点，营销方式要更加多元化。比如说现在很多人喜欢随时随地刷抖音，那么商家就可以通过拍摄短视频在抖音上进行推广，门店打造突出个性化特色。当然，千万不要为了赶潮流使得门店与自己的用户人群不匹配。如果你的用户主要是中老年群体，那么这种方式就不太适合。

2.利用工具为门店经营赋能，加快数字化转型。

工具是为了提高效率而存在的，合适的工具不仅可以帮助企业提高运营效率，还可以减少企业在经营中的时间和资源的浪费。

举个例子，过去资金交易（包括发工资）可能是需要手把手数钱，但是非常麻烦，往往一遍不够还需要多数几遍。接着出现了验钞机，数钱的效率提高了，但是人数多的时候仍然很费时间。再然后就出现了数字货币，移动支付，只需要直接扫码或者转账就可以完成交易。但是，这也仅仅限于点对点，当现实是点对面时，比如在高频交易或者给几千人发工资的时候，一个个转账就显得效率很慢，所以又产生了新的技术工具来解决这个问题。

工具的不断发展就是为了解决效率问题，善于利用技术工具能够帮助商家在数字化转型方面减少很多成本。

3.加强资源联合，打造私域流量池。

组织的力量要远远强于个人，商家可以利用自己掌握的资源优势，来寻找或者自己组建能够形成配套的商业组织，形成资源的联动和互通，扩大自己的优势。

另一方面，商家应该着手组建自己的私域流量池，对顾客进行留存管理，未来既可以是用于扩大品牌影响力和亲和力，也能够实现二次营销或者是流量裂变。